สารบัญ
- 01คำนิยามและขอบเขต
- 02ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 03วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 04การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
- 05คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 06ความปลอดภัยของข้อมูล
- 07ระยะเวลาการ เก็บรักษาข้อมูล
- 08สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 09การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 10การคุ้มครองผู้เยาว์
- 11การแก้ไขนโยบาย
- 12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
bw81 ("เรา", "ของเรา") ดำเนินการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ bw81.net และให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกเข้าใจอย่างชัดเจนว่า bw81 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย
โปรดอ่านนโยบายฉบับนี้อย่างละเอียด การสมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการใดๆ ของ bw81 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ bw81 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้แล้ว
คำนิยามและขอบเขตการบังคับใช้
ในนโยบายฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุไว้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
- "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัตรประชาชน ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลทางการเงิน และข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน
- "ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว" หมายถึง ข้อมูลที่ต้องการการคุ้มครองเป็นพิเศษ เช่น ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลทางการเงินโดยละเอียด และข้อมูลที่เกี่ยวกับพฤติกรรมการพนัน
- "ผู้ควบคุมข้อมูล" หมายถึง bw81 ในฐานะผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
- "เจ้าของข้อมูล" หมายถึง สมาชิกหรือผู้ใช้งานที่ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นเป็นของ
- "การประมวลผล" หมายถึง การดำเนินการใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการเก็บรวบรวม บันทึก จัดเก็บ ปรับปรุง เปิดเผย โอน หรือลบทำลาย
นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม bw81 ผ่านช่องทางใดก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ต
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
bw81 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้ โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ที่ชัดเจน
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด สัญชาติ หมายเลขบัตรประชาชน | สมาชิกให้โดยตรง |
| ข้อมูลติดต่อ | ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง | สมาชิกให้โดยตรง |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน ยอดเงินในบัญชี | ธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น เวลาที่ใช้งาน | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ Device ID | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน เอกสาร KYC รูปถ่ายยืนยันตัวตน | สมาชิกให้โดยตรง |
bw81 จะเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และจะไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
bw81 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้
- การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน และให้บริการคาสิโนออนไลน์ครบวงจรบนแพลตฟอร์ม bw81
- การประมวลผลธุรกรรม: เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบธุรกรรม และป้องกันการฉ้อโกงทางการเงิน
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการยืนยันตัวตนลูกค้า (KYC)
- การสื่อสารและการบริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
- การตลาดและโปรโมชั่น: เพื่อส่งข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง โดยท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดได้ตลอดเวลา
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและแจ้งเตือนเมื่อพบสัญญาณของการพนันที่มีความเสี่ยง
bw81 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
bw81 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับเท่านั้น ดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที การรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
- ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน: บริษัทที่ให้บริการยืนยันตัวตนและตรวจสอบเอกสาร KYC เพื่อความปลอดภัยของสมาชิก
สิ่งที่ bw81 ไม่กระทำ: bw81 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
บุคคลที่สามทุกรายที่ bw81 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ bw81
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
bw81 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ออกเป็น
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ bw81 เข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและความเสถียรของระบบ
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแจ้งเตือน
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อพัฒนาบริการของ bw81
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม bw81 ได้ ระยะเวลาการเก็บรักษาคุกกี้แตกต่างกันตามประเภท ตั้งแต่ เซสชัน จนถึง 12 เดือน
ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
bw81 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ bw81 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน
SSL/TLS 256-bit - การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก โดยมีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน: ระบบ 2FA สำหรับการเข้าถึงบัญชีสมาชิกและระบบภายในของ bw81
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: bw81 ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำทุกปี
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองถูกจัดเก็บในสถานที่ที่แยกต่างหากและเข้ารหัสอย่างปลอดภัย
- แผนรับมือเหตุการณ์: bw81 มีแผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่พร้อมดำเนินการทันทีหากเกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิด
หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของท่าน bw81 จะแจ้งให้ท่านทราบภายใน 72 ชั่วโมง ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
bw81 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรม | 10 ปี | กฎหมายการเงินและ AML |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| บันทึกการสื่อสาร | 3 ปี | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูลคุกกี้ | สูงสุด 12 เดือน | การวิเคราะห์การใช้งาน |
| ข้อมูลการตลาด | จนกว่าจะยกเลิกความยินยอม | ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา bw81 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของ ข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ bw81 เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่าน และขอทราบรายละเอียดการประมวลผลข้อมูลดังกล่าว
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right of Rectification): ท่านมีสิทธิ์ขอให้ bw81 แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัยให้เป็นปัจจุบัน
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านมีสิทธิ์ขอให้ bw81 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมอีกต่อไป ทั้งนี้ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย
- สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล (Right to Restriction): ท่านมีสิทธิ์ขอให้ bw81 ระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่กำหนดไว้ตามกฎหมาย
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
- สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรงได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ได้กระทำไปแล้วก่อนการถอนความยินยอม
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ bw81 ผ่านอีเมล [email protected] bw81 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำร้อง
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี bw81 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือบริการเทคโนโลยีจากต่างประเทศ bw81 จะดำเนินการดังกล่าวเฉพาะเมื่อ
- ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยรับรอง
- มีการทำสัญญาที่มีข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
- ท่านได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งสำหรับการโอนข้อมูลดังกล่าว
bw81 จะใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่กำหนดไว้ในนโยบายฉบับนี้ ไม่ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผลที่ใดก็ตาม
การคุ้มครองผู้เยาว์
บริการทั้งหมดของ bw81 มีไว้สำหรับ ผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น bw81 ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด
ข้อกำหนดอายุ: หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี bw81 จะดำเนินการระงับบัญชีทันที ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องออกจากระบบ และยึดยอดเงินทั้งหมดในบัญชีตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของ bw81
หากท่านเชื่อว่ามีผู้เยาว์ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีได้ลงทะเบียนใช้งานแพลตฟอร์ม bw81 กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบทันทีผ่านอีเมล [email protected] เพื่อดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขโดยเร็วที่สุด
การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
bw81 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดย bw81 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังนี้
- ประกาศบนหน้าเว็บไซต์ bw81.net พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้อย่างชัดเจน
- การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของท่าน
- การแสดงวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้
การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม bw81 ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขนั้น หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบ bw81 ได้
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ bw81 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ bw81.net ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ไม่มีวันหยุด
- ระยะเวลาตอบกลับ: bw81 จะดำเนินการตอบกลับคำร้องทุกฉบับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ
ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากท่านเชื่อว่า bw81 ได้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย ทั้งนี้ bw81 ขอสนับสนุนให้ท่านติดต่อ bw81 โดยตรงก่อน เพื่อให้มีโอกาสแก้ไขปัญหาร่วมกัน
เพื่อความรวดเร็วในการดำเนินการ กรุณาระบุชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัญชีสมาชิก และรายละเอียดคำร้องให้ครบถ้วนเมื่อติดต่อทีมงาน